Panduan Pengesahan KYC: Dokumen, Foto dan Status Semakan

Gunakan panduan ini untuk menyemak maklumat yang diminta sebelum menghantar KYC, menyediakan fail yang mudah dibaca dan menangani penolakan. Jenis dokumen, had fail dan langkah pengesahan mesti sepadan dengan paparan semasa dalam akaun yang telah log masuk. qq-poker.com.tw menyediakan maklumat dan panduan penggunaan QQPK. Perkhidmatan akaun, permainan dan transaksi boleh disediakan melalui domain yang ditetapkan oleh QQPK atau aplikasi QQPK. Halaman maklumat awam ini tidak boleh log masuk atau membaca akaun anda.

Untuk maklumat awam, buka portal maklumat rasmi QQPK. Untuk menyemak identiti laman dan laluan akses, baca semakan keselamatan QQPK.

Semakan terakhir: 13 Ogos 2026. Syarat boleh berubah; semak akaun yang telah log masuk dan dasar privasi rasmi sebelum menghantar.

Semak sebelum menghantar

Pastikan akaun milik anda dan nama, tarikh lahir serta maklumat hubungan tidak tersilap.
Baca syarat semasa tentang jenis dokumen, bahagian depan/belakang, format, saiz dan tempoh sah pada halaman muat naik.
Hantar swafoto, semakan wajah, bukti alamat atau maklumat pembayaran hanya apabila diminta oleh halaman akaun rasmi.
Gunakan ruang muat naik di dalam laman atau aplikasi; jangan hantar dokumen melalui pautan mesej yang tidak dikenali.

Sediakan foto dokumen

Gunakan dokumen yang masih sah dan disenaraikan pada halaman akaun; maklumat pengenalan mesti sepadan dengan data pendaftaran.
Ambil gambar keempat-empat penjuru dan elakkan pantulan, bayang, jari, kabur atau bahagian yang terpotong.
Jangan ubah teks atau gabungkan imej. Jika kedua-dua bahagian diminta, muat naik setiap bahagian sebagai fail yang jelas.
Hantar bukti alamat atau fail tambahan hanya apabila diminta, mengikut julat tarikh yang dipaparkan.

Swafoto atau semakan wajah

Jika proses meminta swafoto atau semakan langsung, gunakan pencahayaan sekata dan pastikan wajah serta bahagian dokumen yang ditetapkan kelihatan jelas.
Jangan gunakan dokumen orang lain atau memaparkan kata laluan atau kod pengesahan dua faktor.

Pantau status semakan

Menunggu:

tunggu halaman akaun dikemas kini dan jangan muat naik versi yang bercanggah.

Maklumat tambahan diperlukan:

baca setiap sebab dan hantar semula fail yang sepadan melalui ruang muat naik rasmi yang sama.

Ditolak:

simpan mesej, tiket atau nombor rujukan sebelum menghubungi sokongan rasmi.

Selesai:

sahkan status akaun telah berubah; pengesahan semula pada masa hadapan bergantung pada notis akaun.

Masa semakan dan fungsi akaun

Tiada masa semakan awam yang telah disahkan untuk semua akaun. Proses boleh bergantung pada kualiti imej, padanan data, permintaan fail tambahan dan semakan risiko. Semak dalam akaun sama ada KYC diperlukan untuk deposit, pengeluaran atau fungsi tertentu; selesai KYC tidak menjamin pemprosesan lebih cepat.

Soalan lazim

Dokumen apa yang diperlukan?

Sediakan hanya jenis dokumen yang sedang disenaraikan pada halaman muat naik. Syarat boleh berbeza mengikut rantau, status akaun dan peringkat pengesahan.

Apa yang perlu dibuat selepas ditolak?

Semak nama, tempoh sah, imej penuh, pantulan dan halangan, kemudian ambil semula mengikut sebab yang dinyatakan. Jika sebab tidak jelas, berikan nombor rujukan kepada sokongan rasmi.

Bolehkah dokumen dihantar kepada sokongan?

Utamakan ruang muat naik rasmi dalam akaun. Jangan hantar dokumen lengkap melalui media sosial atau mesej peribadi kecuali aliran rasmi menyatakannya dengan jelas.

Bolehkah halaman maklumat ini menyemak status KYC saya?

Tidak. Halaman maklumat awam ini tidak boleh log masuk ke mana-mana akaun QQPK, membaca atau memproses data akaun, dokumen pengenalan atau status semakan anda. Semak status hanya melalui akaun yang telah log masuk pada domain yang ditetapkan oleh QQPK atau aplikasi QQPK, atau gunakan saluran sokongan rasmi yang dipaparkan di sana.