QQPK KYC 身分驗證指南：文件、自拍與補件
提交 QQPK KYC 前，請核對所需資料、文件拍攝方式，以及審核未通過時應保留的紀錄。qq-poker.com.tw 提供 QQPK 相關資訊與使用指南；帳戶與文件處理、遊戲及交易服務可由 QQPK 指定網域或 App 提供。本頁無法登入或讀取你的帳戶；實際文件種類、檔案限制與驗證步驟，請以登入後帳戶頁顯示為準。
第一次了解 QQPK？可先閱讀 QQPK（QQPoker）繁體中文資訊入口，再從 QQPK 安全查驗核對帳戶、下載與資料風險。
提交前先確認
- 登入的是本人帳戶，姓名、出生日期與聯絡資料沒有輸入錯誤。
- 帳戶頁目前要求的文件種類、正反面、檔案格式、大小與有效期限。
- 是否另外要求自拍、人臉辨識、地址證明或付款資料；沒有出現在外部平台帳戶上傳頁的資料不要自行補交。
- 只使用外部平台網站或 App 登入後帳戶頁的上傳入口，不要透過陌生訊息連結傳送證件。
文件拍攝與上傳
- 使用帳戶頁列出的有效文件，確認姓名及其他欄位與註冊資料一致。
- 完整拍到文件四角，避免反光、陰影、手指遮擋、模糊或裁切。
- 不要修圖、改字或合成影像；若系統要求正反面，分別上傳清楚檔案。
- 只有在頁面明確要求時，才提交地址證明或其他補充資料，並依畫面指定的日期範圍準備。
自拍或人臉確認
- 若驗證流程要求自拍或即時人臉確認，請在光線均勻的環境操作，讓臉部與系統指定的文件資訊清楚可見。
- 不要使用他人的文件，也不要把密碼或雙重驗證碼拍入影像。
提交後如何查詢
審核中
等待帳戶頁更新，不要重複上傳不同版本。
需要補件
逐項閱讀原因，依原上傳入口重新提交對應資料。
未通過
保存畫面、工單或參考編號，再使用外部平台公開支援管道查詢。
已完成
確認帳戶狀態已更新；日後是否需要重新驗證，以帳戶通知為準。
審核時間與帳戶功能
目前沒有可驗證、適用所有帳戶的固定審核時限。處理時間會受文件清晰度、資料一致性、補件與風險審查影響。KYC 是否為特定入金、出金或帳戶功能的前提，應以登入帳戶顯示為準，不能保證完成後一定加快處理。
常見問題
一定要準備哪幾種文件？
只準備帳戶上傳頁目前列出的文件。不同地區、帳戶狀態與驗證階段可能不同，不應沿用舊截圖或第三方清單。
文件被拒絕怎麼辦？
先核對姓名、有效性、畫面完整度、反光與遮擋，再依拒絕原因重拍。若原因不明，請透過外部平台公開支援管道提供參考編號。
可以把證件傳給客服嗎？
優先使用外部平台登入後帳戶上傳頁。除非帳戶流程明確指示，否則不要在社群或私人訊息中傳送完整證件。
本站能替我查詢 KYC 狀態嗎？
不能。本站無法登入、讀取或處理任何 QQPK 帳戶、證件或審核狀態；請只透過外部平台登入後帳戶頁與公開支援管道處理。
